Veelgestelde vragen
Vind hier de antwoorden op de meest gestelde vragen over VAYNERO STORE: bestellingen, verzending, retourneren, betaling en garantie.
Wat zijn de levertijden?⌄
Bestellingen worden in 4 werkdagen geleverd, van bestelling tot levering, in Frankrijk (vasteland), Duitsland, Italië, Nederland, Spanje, België en Luxemburg.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?⌄
Log in op je VAYNERO STORE-account en ga naar het tabblad "Mijn bestellingen" om de gedetailleerde status van elke bestelling te bekijken.
Wat is het retourbeleid?⌄
Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst om van gedachten te veranderen. Retourneren is gratis en terugbetaling gebeurt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket.
Zijn de betaalmethoden veilig?⌄
Ja, je gegevens worden via een beveiligde verbinding verzonden. VAYNERO STORE biedt momenteel betaling per SEPA-bankoverschrijving aan.
Hebben de producten garantie?⌄
Alle verkochte producten zijn nieuw en vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar volgens het Europese consumentenrecht en de garantie tegen verborgen gebreken, naast een eventuele fabrieksgarantie waarvan de duur per merk verschilt.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?⌄
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor wijzigingen of annuleringen.