Preguntas frecuentes
Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre VAYNERO STORE: pedidos, envío, devoluciones, pago y garantía.
¿Cuáles son los plazos de entrega?⌄
Los pedidos se entregan en 4 días laborables, desde el pedido hasta la entrega, en Francia metropolitana, Alemania, Italia, Países Bajos, España, Bélgica y Luxemburgo.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?⌄
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¿Cuál es la política de devoluciones?⌄
Dispones de 30 días desde la recepción para cambiar de opinión. La devolución es gratuita y el reembolso se realiza en 5 días laborables tras la recepción del paquete.
¿Los métodos de pago son seguros?⌄
Sí, tus datos se transmiten a través de una conexión segura. VAYNERO STORE ofrece actualmente el pago por transferencia bancaria SEPA.
¿Los productos tienen garantía?⌄
Todos los productos vendidos son nuevos y cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años prevista por la normativa europea de consumo y la garantía por vicios ocultos, además de la posible garantía del fabricante, cuya duración depende de la marca.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?⌄
Mientras tu pedido no haya sido enviado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier modificación o cancelación.