Domande frequenti

Trova qui le risposte alle domande più frequenti su VAYNERO STORE: ordini, spedizioni, resi, pagamenti e garanzia.

Quali sono i tempi di consegna?⌄

Gli ordini vengono consegnati in 4 giorni lavorativi, dall'ordine alla consegna, in Francia metropolitana, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Belgio e Lussemburgo.

Come posso tracciare il mio ordine?⌄

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Qual è la politica di reso?⌄

Hai 30 giorni dalla ricezione per cambiare idea. Il reso è gratuito e il rimborso viene effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

I metodi di pagamento sono sicuri?⌄

Sì, i tuoi dati vengono trasmessi tramite una connessione sicura. VAYNERO STORE propone attualmente il pagamento tramite bonifico bancario SEPA.

I prodotti sono garantiti?⌄

Tutti i prodotti venduti sono nuovi e coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal diritto dei consumatori UE e dalla garanzia per vizi occulti, oltre all'eventuale garanzia del produttore, la cui durata dipende dal marchio.

Posso modificare o annullare il mio ordine?⌄

Finché il tuo ordine non è stato spedito, contatta il nostro servizio clienti per qualsiasi modifica o annullamento.